车开后多久可以退票(开车多久前能退票)

旅客在窗口咨询。铁路部门供片今年春运期间,铁路部门将推出“老年人购票优先”售票窗口,支持现金购票,免收退票费的时间期限调整为开车前8天(含当日)以上等多项便民利民服务措施,满足乘客出行需求。

车开后多久可以退票(开车多久前能退票)

旅客在窗口咨询。铁路部门供片

今年春运期间,铁路部门将推出“老年人购票优先”售票窗口,支持现金购票,免收退票费的时间期限调整为开车前8天(含当日)以上等多项便民利民服务措施,满足乘客出行需求。

免费退票时限

由15天调整为8天

铁路部门将实行2021年铁路春运列车运行图,并且“一日一图”,根据疫情防控和客流情况,动态增减列车开行数量。同时,延长铁路12306网站售票服务时间和线上退票业务办理时间。自1月29日起,免收退票费的时间期限由原来的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上,旅客还可通过12306网站或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

目前,哈铁管内242个铁路客运营业站和黑河、宝清地方铁路的客运营业站均实现电子客票全覆盖。实名制核验、检票、验票更加便捷,乘客持有效身份证件实现“一证通行”,闸机检票速度提高3倍左右。

哈铁相关工作人员介绍,疫情防控方面,今年春运期间铁路部门将继续做好车站旅客测温工作,加强客流疏导组织,利用车站视频、广播等形式宣传疫情防控知识。铁路部门将严格控制列车超员率,预留发热旅客隔离席位。

设“老年人窗口”

可用现金购票

车站设立“老年人购票优先”售票窗口,支持现金购票;车站指派专人主动为运用智能技术困难、有购票需求的老年人提供帮助,优先为老年人提供进站候车、身份证闸机检票和人工口验证服务,设置老年人候车专座。在乘车途中及时为老年旅客进行服务登记,了解服务需求。通过铁路12306网站购票的60岁以上老年旅客优先安排下铺并提供预约服务,了解、掌握老年旅客旅行服务需求,进一步完善便利老年人出行的服务措施。

春运期间,各车站还将在进出站口、地下通道等重点处所采取铺设防滑地毯、增设安全警示牌、增加引导人员等方式,组织旅客安全候车乘降,在候车室、售票厅安装防寒门帘、热风幕等防寒设施,为旅客营造温暖的出行环境。

铁路部门工作人员介绍,春运期间铁路部门将推进铁路网和互联网双网融合,优化高铁和普速列车网上订餐、移动支付、在线选座、候补购票、扫码支付等服务措施,努力为旅客提供更好的体验。

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 5733401@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。本文链接:https://www.fajihao.com/i/10456.html

(0)
小智的头像小智
上一篇 2022-04-26
下一篇 2022-04-26

相关推荐