出口营销的特点(关于出口跨境电商的发展趋势分析)

一、移动化

随着手机的普及，以及品牌能根据人口统计信息和其他消费者行为特征定制个性化信息，移动营销发展迅速。品牌运用移动营销在购买和关系建立的过程中随时随地到达顾客，并与顾客互动。对于消费者来说，一部智能手机或平板电脑就相当于一位便利的购物伙伴，随时可以获得最新的产品信息、价格对比、来自其他消费者的意见和评论，以及便利的电子优惠券。移动设备为营销者提供了一个有效的平台，借助移动广告、优惠券、短信、移动应用和移动网站等工具，吸引消费者深度参与和迅速购买。

移动营销是在强大的云端服务支持下，利用移动终端获取云端营销内容，实现把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。

二、自动化

营销自动化指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种技术。营销自动化可以提高营销ROI，提高客户的生命周期价值，简化产生销售线索的过程，减少客户需求响应时间，产生高质量的销售线索等等。

节省时间。在营销活动中，某些原本费时费力的重复性操作被自动化后，这些时间就被省下来了，这样就可以给决策和战略留下更多的时间。

减少成本，增加营收。营销自动化能够精简重复的任务，减少和人工劳务有关的成本。

用户体验更佳。如果要7*24小时全年无休地满足消费者对于全渠道的无缝的体验，这一点基本上靠人力是很难做到的。引入营销自动化后，可以根据向某一行业发出的电子邮件进行定制主页，根据顾客已知优化行为召唤，亦或不询问消费者已经知道的信息，让整个服务流程衔接地更加紧密，更好地与客户进行互动从而改善用户体验。

数据，让决策更有效。营销自动化平台可以大规模收集有价值的数据，之后把这些数据加以应用，从而制定更有效的营销和销售决策。

三、品牌化

品牌化是跨境电商卖家发展到一定阶段之后必须要面临的挑战。品牌是企业的壁垒与护城河，面对市场激烈的竞争，品牌可以让企业有底气与竞争对手抗衡，同时也是一个企业可持续发展的必要条件。

品牌化是一个非常困难但又无法逃避的过程。企业想要做品牌化，首先要从思想上转变，不应该为了短期的利益而改变整个经营思路和一开始的初心。

四、垂直化

垂直化是中小卖家做品牌化的切入点。在今天越来越激烈的市场竞争中，大型综合品类的蓝海市场已经不复存在，只有把垂直领域做到体验的极致化，才有生存的机会，在这个过程中需要的是精细化运营。

五、精细化

一位行业人士在接受Morketing采访时同样指出，“当疫情这样的黑天鹅事件到来之后，很多跨境电商企业在过去快速增长年代养成的粗暴运营模式暴露出了大量的弊端。”

在他看来，类似疫情的状况，从历史的维度上看，很多人一辈子只能遇到一次，而对于低频事件的应对策略，并不是将目光着眼在物流链条本身就能够解决的。在跨

境电商的商业体系中，物流仅仅是一个辅助的作用，从本质上讲，它是为了企业整体的商业模式服务、配合的，从思考逻辑上，决不能本末倒置。

他建议，跨境电商卖家们应该将视角放在如何精细化自身商业模式本身。越精细化的运营，越能在发生意外事件时，通过企业上下各个部门之间的良好协作和互动，降低事件的影响。

六、社交化

随着网络技术的持续发展，消费者不再围绕着购物平台形成圈子，而是围绕着内容形成个性鲜明的社交式购物。消费者关注并融入以兴趣为连接桥梁的社交圈，在圈中交流信息，获取对商品的认知，从而确定对商品的购买选择。社交电商是社交媒体社区与在线购物重合的产物。社交电商有两种主要形式：在社交媒体上以电商为目的的交互，电商网站上以小组等社区形式进行的活动。

总的来说，社交电商在定义上存有模糊的点。根据谈论对象和地理区域不同，定义会有差别。

例如，在北美区域，社交电商通常与品牌方策略有关，在不同社交媒体渠道，品牌方会采取不一样的针对性策略来销售产品。但是在亚洲，社交电商更先进、更多样化，包括在线团购、UGC直播等形式。